mẫu kế hoạch đánh giá nhà cung cấp

MẪU KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP

1. Mục tiêu

Xác định rõ mục tiêu của việc đánh giá nhà cung cấp. Ví dụ:
Đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Giảm thiểu rủi ro trong chuỗi cung ứng
Tối ưu hóa chi phí
Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược
Đánh giá hiệu suất và tìm kiếm nhà cung cấp tốt nhất
Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART).

2. Phạm vi

Xác định rõ nhà cung cấp nào sẽ được đánh giá.
Phạm vi đánh giá bao gồm các yếu tố nào (ví dụ: chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng, dịch vụ hỗ trợ, tuân thủ quy định,…).
Thời gian đánh giá (ví dụ: hàng quý, hàng năm, theo dự án).

3. Tiêu chí đánh giá

Đây là phần quan trọng nhất, cần xác định rõ các tiêu chí cụ thể để đánh giá nhà cung cấp. Dưới đây là một số tiêu chí phổ biến, bạn có thể tùy chỉnh và thêm các tiêu chí khác cho phù hợp:

Chất lượng:

Tỷ lệ sản phẩm/dịch vụ lỗi
Mức độ tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng (ISO, HACCP,…)
Phản hồi của khách hàng về chất lượng
Quy trình kiểm soát chất lượng của nhà cung cấp

Giá cả:

Mức giá so với thị trường
Tính cạnh tranh của giá
Điều khoản thanh toán
Chính sách chiết khấu

Thời gian giao hàng:

Mức độ đáp ứng thời gian giao hàng đã cam kết
Tính linh hoạt trong việc điều chỉnh thời gian giao hàng
Khả năng xử lý các đơn hàng gấp

Dịch vụ hỗ trợ:

Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả
Hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ sau bán hàng
Tính sẵn sàng hợp tác

Năng lực sản xuất/cung ứng:

Công suất
Khả năng đáp ứng nhu cầu tăng cao
Công nghệ sử dụng
Đội ngũ nhân viên

Tuân thủ:

Tuân thủ pháp luật và quy định của ngành
Tuân thủ các tiêu chuẩn về môi trường, an toàn lao động
Đạo đức kinh doanh

Rủi ro:

Rủi ro tài chính
Rủi ro hoạt động
Rủi ro về gián đoạn chuỗi cung ứng

Sự đổi mới:

Khả năng cải tiến sản phẩm/dịch vụ
Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
Sẵn sàng áp dụng công nghệ mới

Xác định trọng số cho từng tiêu chí:

Một số tiêu chí có thể quan trọng hơn các tiêu chí khác. Gán trọng số (ví dụ: từ 1 đến 10 hoặc theo tỷ lệ phần trăm) cho từng tiêu chí để phản ánh tầm quan trọng của nó.

4. Phương pháp đánh giá

Thu thập dữ liệu:

Bảng câu hỏi/Khảo sát:

Gửi bảng câu hỏi cho nhà cung cấp để thu thập thông tin về các tiêu chí đánh giá.

Kiểm toán:

Kiểm tra trực tiếp cơ sở vật chất, quy trình sản xuất, hệ thống quản lý của nhà cung cấp.

Phỏng vấn:

Phỏng vấn đại diện của nhà cung cấp để làm rõ các thông tin và đánh giá năng lực của họ.

Thu thập dữ liệu từ nội bộ:

Thu thập thông tin từ các bộ phận khác nhau trong công ty (ví dụ: bộ phận mua hàng, bộ phận chất lượng, bộ phận sản xuất) về kinh nghiệm làm việc với nhà cung cấp.

Nghiên cứu thị trường:

Tìm kiếm thông tin về nhà cung cấp từ các nguồn bên ngoài (ví dụ: báo cáo ngành, đánh giá của khách hàng).

Phân tích dữ liệu:

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, phần mềm thống kê) để phân tích dữ liệu thu thập được.
So sánh hiệu suất của các nhà cung cấp khác nhau.
Xác định điểm mạnh và điểm yếu của từng nhà cung cấp.

Xếp hạng:

Sử dụng hệ thống chấm điểm để xếp hạng nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí đánh giá và trọng số đã xác định.
Xác định các nhà cung cấp đạt yêu cầu, cần cải thiện hoặc không đạt yêu cầu.

5. Quy trình đánh giá

1. Lập kế hoạch:

Xác định mục tiêu, phạm vi, tiêu chí và phương pháp đánh giá.

2. Thu thập thông tin:

Thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau.

3. Phân tích dữ liệu:

Phân tích dữ liệu thu thập được và xếp hạng nhà cung cấp.

4. Báo cáo kết quả:

Lập báo cáo về kết quả đánh giá, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu và khuyến nghị.

5. Phản hồi cho nhà cung cấp:

Chia sẻ kết quả đánh giá với nhà cung cấp và thảo luận về các cơ hội cải thiện.

6. Hành động khắc phục:

Thực hiện các hành động khắc phục để cải thiện hiệu suất của nhà cung cấp.

7. Theo dõi và đánh giá lại:

Theo dõi hiệu quả của các hành động khắc phục và đánh giá lại nhà cung cấp định kỳ.

6. Trách nhiệm

Xác định rõ ai chịu trách nhiệm cho từng bước trong quy trình đánh giá.
Ví dụ:
Bộ phận mua hàng: Chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch, thu thập thông tin và đánh giá nhà cung cấp.
Bộ phận chất lượng: Chịu trách nhiệm đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Bộ phận tài chính: Chịu trách nhiệm đánh giá rủi ro tài chính.

7. Thời gian biểu

Xác định thời gian hoàn thành cho từng bước trong quy trình đánh giá.
Ví dụ:
Lập kế hoạch: 1 tuần
Thu thập thông tin: 2 tuần
Phân tích dữ liệu: 1 tuần
Báo cáo kết quả: 1 tuần

8. Công cụ và nguồn lực

Liệt kê các công cụ và nguồn lực cần thiết cho việc đánh giá.
Ví dụ:
Bảng câu hỏi/khảo sát
Phần mềm phân tích dữ liệu
Nhân lực
Chi phí đi lại, kiểm toán

9. Đánh giá và cải tiến

Đánh giá hiệu quả của quy trình đánh giá nhà cung cấp.
Xác định các cơ hội để cải tiến quy trình.
Thực hiện các cải tiến để nâng cao hiệu quả của việc đánh giá.

Ví dụ về bảng đánh giá nhà cung cấp (một phần)

| Tiêu chí | Trọng số | Nhà cung cấp A | Nhà cung cấp B | Nhà cung cấp C |
|—|—|—|—|—|
| Chất lượng (Tỷ lệ lỗi) | 30% | 9/10 | 7/10 | 8/10 |
| Giá cả (So với thị trường) | 25% | 8/10 | 9/10 | 7/10 |
| Thời gian giao hàng | 20% | 7/10 | 8/10 | 9/10 |
| Dịch vụ hỗ trợ | 15% | 6/10 | 7/10 | 8/10 |
| Tuân thủ | 10% | 9/10 | 8/10 | 7/10 |
|

Tổng điểm

| 100% | | | |

Lưu ý quan trọng:

Tính khách quan:

Đảm bảo tính khách quan trong quá trình đánh giá. Sử dụng dữ liệu thực tế và tránh các thành kiến cá nhân.

Tính minh bạch:

Chia sẻ kết quả đánh giá với nhà cung cấp một cách minh bạch.

Tính xây dựng:

Tập trung vào việc cải thiện hiệu suất của nhà cung cấp, không chỉ trích.

Linh hoạt:

Sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch đánh giá khi cần thiết.

Hy vọng mẫu kế hoạch này sẽ giúp bạn xây dựng một quy trình đánh giá nhà cung cấp hiệu quả! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi nhé!
http://thptlichhoithuong.edu.vn/index.php?language=vi&nv=news&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=