mẫu đánh giá nhân viên học việc

MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN HỌC VIỆC

1. THÔNG TIN CHUNG

Họ và tên nhân viên học việc:

Vị trí học việc:

Phòng ban:

Thời gian học việc:

(Từ ngày… đến ngày…)

Người đánh giá:

(Họ tên, Chức vụ)

Ngày đánh giá:

2. MỤC TIÊU HỌC VIỆC

Liệt kê ngắn gọn các mục tiêu chính mà nhân viên học việc cần đạt được trong quá trình học việc.
Ví dụ: Nắm vững quy trình bán hàng, sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

3. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT

Đây là phần quan trọng nhất, cần được xây dựng cụ thể và phù hợp với công việc. Bạn nên chia thành các nhóm tiêu chí chính, mỗi nhóm bao gồm các tiêu chí nhỏ hơn, kèm theo thang điểm đánh giá.

Ví dụ về các nhóm tiêu chí và tiêu chí cụ thể:

A. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN

Tiếp thu kiến thức:

Mức độ nắm bắt kiến thức được đào tạo.
Khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế.
Chủ động tìm hiểu kiến thức mới liên quan đến công việc.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Kỹ năng thực hành:

Thực hiện công việc được giao một cách chính xác và hiệu quả.
Khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong công việc.
Kỹ năng sử dụng các công cụ, phần mềm cần thiết.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Khả năng giải quyết vấn đề:

Xác định vấn đề và nguyên nhân gốc rễ.
Đề xuất các giải pháp khả thi.
Lựa chọn và thực hiện giải pháp tối ưu.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

B. THÁI ĐỘ LÀM VIỆC

Tinh thần trách nhiệm:

Hoàn thành công việc đúng thời hạn và đảm bảo chất lượng.
Chủ động nhận thêm việc khi cần thiết.
Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Tính kỷ luật:

Tuân thủ nội quy, quy định của công ty.
Đảm bảo giờ giấc làm việc.
Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Thái độ hợp tác:

Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp.
Chia sẻ thông tin và kinh nghiệm.
Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Tính chủ động và sáng tạo:

Đóng góp ý kiến để cải tiến công việc.
Tìm tòi các phương pháp làm việc mới hiệu quả hơn.
Không ngại thử thách và học hỏi.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

C. KỸ NĂNG MỀM

Giao tiếp:

Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng lắng nghe và phản hồi hiệu quả.
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Làm việc nhóm:

Đóng góp vào mục tiêu chung của nhóm.
Phối hợp tốt với các thành viên khác.
Giải quyết xung đột một cách xây dựng.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Quản lý thời gian:

Sắp xếp công việc một cách khoa học.
Ưu tiên các công việc quan trọng.
Hoàn thành công việc đúng thời hạn.

(Thang điểm:

1 – Kém, 2 – Trung bình, 3 – Khá, 4 – Tốt, 5 – Xuất sắc)

Lưu ý:

Số lượng và nội dung của các tiêu chí có thể thay đổi tùy theo yêu cầu công việc cụ thể.
Nên có phần “Ý kiến khác” để người đánh giá có thể đưa ra những nhận xét bổ sung.

4. ĐÁNH GIÁ CHUNG

Điểm mạnh:

Nêu rõ những điểm mạnh nổi bật của nhân viên học việc.
Ví dụ: “Có khả năng tiếp thu kiến thức nhanh, kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần trách nhiệm cao.”

Điểm cần cải thiện:

Chỉ ra những điểm còn hạn chế và cần được cải thiện.
Ví dụ: “Cần chủ động hơn trong việc tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phát sinh, cần rèn luyện thêm kỹ năng quản lý thời gian.”

Đề xuất:

Đưa ra các đề xuất cụ thể để giúp nhân viên học việc phát triển.
Ví dụ: “Tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng giải quyết vấn đề, thực hành quản lý thời gian theo phương pháp Pomodoro.”

Kết luận:

Đánh giá chung về kết quả học việc của nhân viên (Đạt/Không đạt).

Đề xuất về việc tiếp tục hợp đồng (nếu có):

(Có/Không)

5. Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA NHÂN VIÊN HỌC VIỆC

Nhân viên học việc có quyền đưa ra ý kiến phản hồi về quá trình học việc, về những đánh giá của người quản lý, và về những đề xuất cải thiện.

6. XÁC NHẬN

Chữ ký của người đánh giá:

Chữ ký của nhân viên học việc:

MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Tính khách quan:

Đảm bảo đánh giá khách quan, dựa trên hiệu quả công việc thực tế, không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc cá nhân.

Tính công bằng:

Áp dụng các tiêu chí đánh giá một cách công bằng cho tất cả nhân viên học việc.

Tính xây dựng:

Tập trung vào việc chỉ ra những điểm cần cải thiện và đưa ra các đề xuất để giúp nhân viên phát triển.

Thảo luận trực tiếp:

Sau khi hoàn thành đánh giá, nên có buổi thảo luận trực tiếp với nhân viên học việc để trao đổi về kết quả, lắng nghe ý kiến phản hồi và cùng nhau xây dựng kế hoạch phát triển.

Linh hoạt:

Mẫu đánh giá chỉ là một công cụ hỗ trợ, bạn cần linh hoạt điều chỉnh để phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

Ví dụ cụ thể về cách đánh giá một tiêu chí:

Tiêu chí:

Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM)

1 – Kém:

Chưa biết sử dụng phần mềm, cần được hướng dẫn rất nhiều.

2 – Trung bình:

Sử dụng được các chức năng cơ bản, còn lúng túng khi gặp các tình huống phức tạp.

3 – Khá:

Sử dụng thành thạo các chức năng cơ bản, có thể tự giải quyết một số vấn đề đơn giản.

4 – Tốt:

Sử dụng thành thạo hầu hết các chức năng, có thể hướng dẫn người khác sử dụng.

5 – Xuất sắc:

Sử dụng phần mềm một cách chuyên nghiệp, có thể tối ưu hóa quy trình làm việc bằng cách sử dụng phần mềm hiệu quả.

Hy vọng với mẫu đánh giá chi tiết này, bạn sẽ có thể đánh giá nhân viên học việc một cách hiệu quả và giúp họ phát triển tốt nhất trong công việc. Chúc bạn thành công!
http://vhntdaklak.edu.vn/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=