Để đánh giá nhân viên Viettel một cách chi tiết, chúng ta cần xem xét nhiều khía cạnh khác nhau, từ hiệu suất công việc đến thái độ làm việc và khả năng phát triển. Dưới đây là một khung đánh giá chi tiết, bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với từng vị trí và phòng ban cụ thể trong Viettel:
I. Thông Tin Chung:
Họ và tên nhân viên:
Mã nhân viên:
Chức danh/Vị trí:
Phòng ban:
Thời gian làm việc tại Viettel:
Người đánh giá (Quản lý trực tiếp):
Thời gian đánh giá:
Kỳ đánh giá (Ví dụ: 6 tháng, 1 năm):
II. Tiêu Chí Đánh Giá:
A. Hiệu Suất Công Việc (60%):
1. Hoàn thành mục tiêu/KPI (20%):
Mô tả:
Đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu, chỉ số KPI đã được giao.
Tiêu chí cụ thể:
Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu (%)
Chất lượng công việc (Đảm bảo độ chính xác, đầy đủ)
Khối lượng công việc (Đảm bảo tiến độ, số lượng)
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những thành tích nổi bật, những điểm cần cải thiện)
2. Năng suất làm việc (15%):
Mô tả:
Đánh giá hiệu quả sử dụng thời gian và nguồn lực để hoàn thành công việc.
Tiêu chí cụ thể:
Tốc độ hoàn thành công việc
Khả năng quản lý thời gian
Khả năng làm việc độc lập
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những điểm mạnh, điểm yếu trong năng suất làm việc)
3. Chất lượng công việc (15%):
Mô tả:
Đánh giá mức độ chính xác, cẩn thận và tuân thủ quy trình, quy định của công ty.
Tiêu chí cụ thể:
Mức độ sai sót trong công việc
Tuân thủ quy trình, quy định
Khả năng giải quyết vấn đề phát sinh
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những lỗi thường gặp, những điểm cần cải thiện về chất lượng)
4. Sáng kiến và cải tiến (10%):
Mô tả:
Đánh giá khả năng đưa ra các ý tưởng mới, giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả công việc.
Tiêu chí cụ thể:
Số lượng ý tưởng, sáng kiến đưa ra
Tính khả thi và hiệu quả của các sáng kiến
Khả năng áp dụng các sáng kiến vào thực tế
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những sáng kiến nổi bật, khả năng sáng tạo của nhân viên)
B. Thái Độ Làm Việc (25%):
1. Tinh thần trách nhiệm (10%):
Mô tả:
Đánh giá ý thức trách nhiệm, sự cam kết với công việc và sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả.
Tiêu chí cụ thể:
Chủ động trong công việc
Sẵn sàng nhận nhiệm vụ
Hoàn thành công việc đúng thời hạn
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những biểu hiện tích cực, tiêu cực về tinh thần trách nhiệm)
2. Tính kỷ luật (5%):
Mô tả:
Đánh giá việc tuân thủ nội quy, quy định của công ty.
Tiêu chí cụ thể:
Đi làm đúng giờ
Tuân thủ các quy định về trang phục, tác phong
Chấp hành sự phân công của cấp trên
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những vi phạm (nếu có), mức độ tuân thủ kỷ luật)
3. Khả năng làm việc nhóm (10%):
Mô tả:
Đánh giá khả năng hợp tác, phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
Tiêu chí cụ thể:
Khả năng giao tiếp, lắng nghe
Khả năng chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp
Khả năng giải quyết xung đột
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ vai trò của nhân viên trong nhóm, khả năng đóng góp vào thành công chung)
C. Khả Năng Phát Triển (15%):
1. Khả năng học hỏi (5%):
Mô tả:
Đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức mới, kỹ năng mới và áp dụng vào công việc.
Tiêu chí cụ thể:
Tích cực tham gia các khóa đào tạo
Chủ động tìm hiểu kiến thức mới
Áp dụng kiến thức mới vào công việc
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những nỗ lực học hỏi, khả năng tiếp thu kiến thức mới)
2. Kỹ năng chuyên môn (5%):
Mô tả:
Đánh giá trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và khả năng áp dụng vào công việc.
Tiêu chí cụ thể:
Kiến thức chuyên môn vững chắc
Kỹ năng nghiệp vụ thành thạo
Khả năng giải quyết các vấn đề chuyên môn
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Ghi rõ những kỹ năng chuyên môn nổi bật, những kỹ năng cần cải thiện)
3. Tiềm năng phát triển (5%):
Mô tả:
Đánh giá khả năng thăng tiến, phát triển trong tương lai.
Tiêu chí cụ thể:
Khả năng lãnh đạo (nếu có)
Khả năng thích ứng với sự thay đổi
Khả năng tư duy chiến lược
Thang điểm:
(Ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
Nhận xét:
(Đánh giá tiềm năng phát triển của nhân viên, gợi ý các hướng phát triển phù hợp)
III. Đánh Giá Chung:
Tổng điểm:
(Tính tổng điểm dựa trên trọng số của từng tiêu chí)
Xếp loại:
(Ví dụ: Xuất sắc, Khá, Đạt yêu cầu, Cần cải thiện, Không đạt yêu cầu)
Điểm mạnh:
(Tóm tắt những điểm mạnh nổi bật của nhân viên)
Điểm yếu/Cần cải thiện:
(Tóm tắt những điểm yếu cần cải thiện của nhân viên)
Đề xuất:
(Đề xuất các giải pháp để phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, ví dụ: đào tạo, giao việc thử thách,…)
IV. Kế Hoạch Phát Triển Cá Nhân (IDP):
Mục tiêu:
(Xác định mục tiêu phát triển cụ thể cho nhân viên trong kỳ tới)
Hành động:
(Liệt kê các hành động cụ thể mà nhân viên cần thực hiện để đạt được mục tiêu)
Thời gian:
(Xác định thời gian hoàn thành cho từng hành động)
Hỗ trợ:
(Liệt kê các hỗ trợ mà công ty/quản lý sẽ cung cấp cho nhân viên)
V. Phản Hồi Từ Nhân Viên:
Ý kiến của nhân viên về bản đánh giá:
Đề xuất của nhân viên:
Ký tên nhân viên:
VI. Xác Nhận:
Ký tên người đánh giá (Quản lý trực tiếp):
Ký tên Trưởng phòng/Ban:
Lưu ý:
Tính khách quan:
Đánh giá cần dựa trên bằng chứng cụ thể, tránh cảm tính.
Tính minh bạch:
Nhân viên cần được biết rõ về tiêu chí đánh giá và kết quả đánh giá.
Tính xây dựng:
Đánh giá cần tập trung vào việc giúp nhân viên phát triển, không chỉ trích.
Thường xuyên:
Đánh giá nên được thực hiện thường xuyên (ví dụ: 6 tháng/lần) để theo dõi sự tiến bộ của nhân viên.
Điều chỉnh:
Khung đánh giá cần được điều chỉnh cho phù hợp với từng vị trí và phòng ban cụ thể.
Bằng cách sử dụng một khung đánh giá chi tiết và khách quan, Viettel có thể đảm bảo rằng nhân viên được đánh giá công bằng và có cơ hội phát triển tối đa. Chúc bạn thành công!
http://thpt-vinhloc-thanhhoa.edu.vn/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=