mẫu đánh giá thái độ làm việc của nhân viên

MẪU ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN

1. Thông tin chung:

Tên nhân viên:

Chức danh:

Phòng ban:

Người đánh giá:

Thời gian đánh giá:

Giai đoạn đánh giá:

(Ví dụ: Đánh giá giữa năm, Đánh giá cuối năm, Đánh giá sau thử việc)

2. Mục tiêu đánh giá:

Nêu rõ mục tiêu của việc đánh giá thái độ làm việc, ví dụ:
Đánh giá mức độ phù hợp của nhân viên với văn hóa công ty.
Xác định điểm mạnh và điểm cần cải thiện trong thái độ làm việc.
Đưa ra phản hồi để giúp nhân viên phát triển bản thân.
Làm cơ sở để xem xét tăng lương, thưởng hoặc thăng tiến.

3. Các tiêu chí đánh giá chi tiết:

Dưới đây là các tiêu chí đánh giá quan trọng, được chia thành các nhóm để bạn dễ dàng theo dõi. Đối với mỗi tiêu chí, hãy cung cấp mô tả chi tiết và thang đánh giá phù hợp.

A. Tinh thần trách nhiệm và kỷ luật:

Độ tin cậy:

Mô tả: Mức độ nhân viên hoàn thành công việc được giao đúng hạn và đảm bảo chất lượng.
Ví dụ cụ thể:
Luôn hoàn thành các nhiệm vụ được giao đúng thời hạn.
Chủ động thông báo nếu có khó khăn hoặc nguy cơ trễ deadline.
Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của mình.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Tính kỷ luật:

Mô tả: Tuân thủ các quy định, quy trình của công ty và giờ giấc làm việc.
Ví dụ cụ thể:
Luôn đi làm đúng giờ và tuân thủ thời gian làm việc.
Thực hiện đúng các quy trình, quy định của công ty.
Tuân thủ nội quy về trang phục, giao tiếp và ứng xử.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Ý thức bảo mật:

Mô tả: Mức độ bảo vệ thông tin mật của công ty và khách hàng.
Ví dụ cụ thể:
Không tiết lộ thông tin mật của công ty cho người ngoài.
Bảo vệ dữ liệu và tài sản của công ty.
Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

B. Tinh thần hợp tác và làm việc nhóm:

Khả năng hợp tác:

Mô tả: Mức độ nhân viên sẵn sàng hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp và chia sẻ thông tin.
Ví dụ cụ thể:
Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với đồng nghiệp.
Tôn trọng ý kiến của người khác.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Kỹ năng làm việc nhóm:

Mô tả: Khả năng phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
Ví dụ cụ thể:
Đóng góp ý kiến xây dựng trong các cuộc họp nhóm.
Lắng nghe và tiếp thu ý kiến của các thành viên khác.
Giải quyết xung đột một cách xây dựng.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Tinh thần xây dựng:

Mô tả: Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc và môi trường làm việc.
Ví dụ cụ thể:
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc.
Đóng góp ý kiến để cải thiện môi trường làm việc.
Chủ động tham gia vào các hoạt động xây dựng đội nhóm.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

C. Thái độ chủ động và sáng tạo:

Tính chủ động:

Mô tả: Mức độ nhân viên tự giác thực hiện công việc mà không cần sự nhắc nhở thường xuyên.
Ví dụ cụ thể:
Tự giác tìm hiểu và giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.
Chủ động đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả công việc.
Không ngại nhận thêm trách nhiệm.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Khả năng sáng tạo:

Mô tả: Khả năng đưa ra những ý tưởng mới và giải pháp sáng tạo cho công việc.
Ví dụ cụ thể:
Đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Tìm ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề khó khăn.
Sẵn sàng thử nghiệm những phương pháp làm việc mới.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Tinh thần học hỏi:

Mô tả: Mức độ nhân viên sẵn sàng học hỏi kiến thức và kỹ năng mới để nâng cao năng lực.
Ví dụ cụ thể:
Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo do công ty tổ chức.
Tự học hỏi kiến thức và kỹ năng mới thông qua sách báo, internet,…
Chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

D. Thái độ giao tiếp và ứng xử:

Kỹ năng giao tiếp:

Mô tả: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc và hiệu quả.
Ví dụ cụ thể:
Giao tiếp rõ ràng, dễ hiểu với đồng nghiệp và khách hàng.
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng giao tiếp.
Lắng nghe và phản hồi thông tin một cách hiệu quả.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Kỹ năng ứng xử:

Mô tả: Khả năng xử lý các tình huống giao tiếp một cách lịch sự, tôn trọng và chuyên nghiệp.
Ví dụ cụ thể:
Luôn giữ thái độ hòa nhã, lịch sự với đồng nghiệp và khách hàng.
Giải quyết các xung đột một cách bình tĩnh và xây dựng.
Tuân thủ các quy tắc ứng xử của công ty.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

Khả năng làm việc dưới áp lực:

Mô tả: Mức độ nhân viên giữ được thái độ tích cực và hiệu quả làm việc khi đối mặt với áp lực cao.
Ví dụ cụ thể:
Giữ bình tĩnh và tập trung khi làm việc dưới áp lực thời gian.
Không để áp lực ảnh hưởng đến chất lượng công việc.
Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.
Thang đánh giá: (Ví dụ: Xuất sắc, Tốt, Khá, Cần cải thiện, Kém)

4. Đánh giá tổng quan:

Điểm mạnh:

Nêu bật những điểm mạnh nổi trội của nhân viên trong thái độ làm việc.

Điểm cần cải thiện:

Chỉ ra những khía cạnh mà nhân viên cần nỗ lực cải thiện để phát triển hơn nữa.

Đề xuất:

Đưa ra những đề xuất cụ thể để giúp nhân viên phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu.

5. Phản hồi của nhân viên:

Ý kiến của nhân viên về đánh giá:

Cho phép nhân viên đưa ra ý kiến phản hồi về quá trình đánh giá và kết quả đánh giá.

Mục tiêu phát triển của nhân viên:

Thảo luận với nhân viên về mục tiêu phát triển nghề nghiệp của họ và cách công ty có thể hỗ trợ.

6. Kết luận:

Xếp loại chung:

(Ví dụ: Hoàn thành xuất sắc, Hoàn thành tốt, Hoàn thành, Cần cải thiện)

Ký tên:

Người đánh giá và nhân viên ký tên xác nhận.

Lưu ý quan trọng:

Tính khách quan:

Đảm bảo đánh giá dựa trên các bằng chứng cụ thể và tránh định kiến cá nhân.

Tính xây dựng:

Tập trung vào việc cung cấp phản hồi để giúp nhân viên phát triển, thay vì chỉ trích.

Tính nhất quán:

Sử dụng mẫu đánh giá và tiêu chí đánh giá thống nhất cho tất cả nhân viên.

Thảo luận trực tiếp:

Nên có một buổi thảo luận trực tiếp giữa người đánh giá và nhân viên để trao đổi về kết quả đánh giá và kế hoạch phát triển.

Tùy chỉnh:

Điều chỉnh mẫu đánh giá này để phù hợp với văn hóa công ty và đặc thù công việc của từng vị trí.

Ví dụ về thang đánh giá:

Xuất sắc:

Vượt trội so với yêu cầu, luôn thể hiện thái độ làm việc tích cực và là tấm gương cho người khác.

Tốt:

Đáp ứng tốt các yêu cầu, thể hiện thái độ làm việc tích cực và có trách nhiệm.

Khá:

Đáp ứng được các yêu cầu cơ bản, cần nỗ lực hơn để phát huy hết khả năng.

Cần cải thiện:

Chưa đáp ứng được các yêu cầu, cần có sự hỗ trợ và hướng dẫn để cải thiện thái độ làm việc.

Kém:

Không đáp ứng được các yêu cầu, thái độ làm việc tiêu cực và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

Hy vọng mẫu đánh giá này sẽ giúp bạn xây dựng quy trình đánh giá thái độ làm việc hiệu quả cho công ty của mình. Chúc bạn thành công!
http://tcthuanhoa.anminh.edu.vn/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=