Trang thông tin việc làm HCM xin chào các anh chị đang tìm việc làm và các bạn HR tuyển dụng cho các doanh nghiệp, công ty tại Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang nhân sự HCM của https://vieclamhcm.info Để giúp bạn xây dựng một mẫu đánh giá nhân viên theo tháng chi tiết và hiệu quả, tôi cần thêm một chút thông tin về:
1. Loại công việc/Vị trí:
(Ví dụ: Nhân viên kinh doanh, Kỹ sư phần mềm, Nhân viên chăm sóc khách hàng, v.v.)
2. Mục tiêu của việc đánh giá:
(Ví dụ: Theo dõi hiệu suất, xác định điểm mạnh/điểm yếu, cải thiện năng suất, đưa ra phản hồi kịp thời, v.v.)
3. Các giá trị cốt lõi/Năng lực quan trọng của công ty:
(Ví dụ: Tinh thần đồng đội, khả năng sáng tạo, trách nhiệm, v.v.)
Dưới đây là một cấu trúc đánh giá chung mà bạn có thể tùy chỉnh:
MẪU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN HÀNG THÁNG
Thông tin chung:
Tên nhân viên:
Chức danh:
Phòng ban:
Người đánh giá:
Thời gian đánh giá:
(Tháng/Năm)
I. Đánh giá hiệu suất công việc:
Các mục tiêu/KPI đã đặt ra trong tháng:
(Liệt kê cụ thể các mục tiêu đã thống nhất từ đầu tháng)
| Mục tiêu/KPI | Kết quả thực tế | Tỷ lệ hoàn thành (%) | Đánh giá của người quản lý |
|—|—|—|—|
| | | | |
| | | | |
| | | | |
Đánh giá chung về hiệu suất:
Vượt trội
Đạt yêu cầu
Cần cải thiện
Không đạt yêu cầu
Nhận xét chi tiết về hiệu suất:
(Điểm mạnh, điểm cần cải thiện, các vấn đề phát sinh, v.v.)
II. Đánh giá năng lực và kỹ năng:
(Sử dụng thang điểm, ví dụ: 1 – Rất kém, 2 – Kém, 3 – Trung bình, 4 – Khá, 5 – Xuất sắc)
| Năng lực/Kỹ năng | Mức độ | Nhận xét |
|—|—|—|
|
A. Năng lực chuyên môn:
| | |
| Kiến thức chuyên môn | | |
| Kỹ năng thực hiện công việc | | |
| Khả năng giải quyết vấn đề | | |
|
B. Kỹ năng mềm:
| | |
| Giao tiếp | | |
| Làm việc nhóm | | |
| Quản lý thời gian | | |
| Khả năng thích ứng | | |
|
C. Các năng lực/Giá trị cốt lõi của công ty:
| | |
| (Ví dụ: Tinh thần trách nhiệm) | | |
| (Ví dụ: Khả năng sáng tạo) | | |
| (Ví dụ: Tinh thần phục vụ khách hàng) | | |
III. Đánh giá về thái độ làm việc:
Tính chủ động:
Rất chủ động
Chủ động
Cần chủ động hơn
Thiếu chủ động
Tinh thần trách nhiệm:
Rất trách nhiệm
Trách nhiệm
Cần có trách nhiệm hơn
Thiếu trách nhiệm
Thái độ hợp tác:
Hợp tác tốt
Hợp tác
Cần hợp tác hơn
Ít hợp tác
Tuân thủ quy định:
Tuân thủ tốt
Tuân thủ
Cần tuân thủ hơn
Không tuân thủ
IV. Mục tiêu và kế hoạch phát triển:
Mục tiêu trong tháng tới:
(Thống nhất giữa nhân viên và người quản lý)
Kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu:
Đề xuất đào tạo/phát triển (nếu có):
V. Phản hồi và nhận xét khác:
Ý kiến của nhân viên:
(Về công việc, môi trường làm việc, v.v.)
Nhận xét chung của người đánh giá:
(Lời khuyên, động viên, v.v.)
VI. Xác nhận:
Chữ ký nhân viên:
Chữ ký người đánh giá:
Lưu ý quan trọng:
Tính cụ thể:
Hãy đưa ra các ví dụ cụ thể khi đánh giá để nhân viên hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của mình.
Tính khách quan:
Đánh giá dựa trên hiệu suất thực tế và các tiêu chí đã được thống nhất.
Tính xây dựng:
Tập trung vào việc giúp nhân viên phát triển và cải thiện, thay vì chỉ trích.
Phản hồi thường xuyên:
Đánh giá hàng tháng nên được kết hợp với các buổi trò chuyện, phản hồi thường xuyên trong suốt tháng.
Linh hoạt:
Điều chỉnh mẫu đánh giá cho phù hợp với từng vị trí và mục tiêu cụ thể.
Ví dụ cụ thể (Nhân viên kinh doanh):
I. Đánh giá hiệu suất công việc:
Mục tiêu/KPI:
Doanh số: 100 triệu VNĐ
Số lượng khách hàng mới: 10
Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế: 20%
Kết quả thực tế:
Doanh số: 90 triệu VNĐ
Số lượng khách hàng mới: 8
Tỷ lệ chuyển đổi: 15%
Đánh giá:
Cần cải thiện
Nhận xét:
Doanh số chưa đạt mục tiêu, cần tập trung hơn vào việc tìm kiếm khách hàng mới và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
II. Đánh giá năng lực và kỹ năng:
Kỹ năng bán hàng: 4 – Khá (Cần cải thiện kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối)
Kỹ năng giao tiếp: 5 – Xuất sắc
Khả năng xây dựng mối quan hệ: 4 – Khá
III. Mục tiêu và kế hoạch phát triển:
Mục tiêu tháng tới:
Doanh số: 110 triệu VNĐ
Số lượng khách hàng mới: 12
Kế hoạch:
Tham gia khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng nâng cao.
Tăng cường tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh online và offline.
Hãy cho tôi biết thêm thông tin về công việc/vị trí cụ thể và mục tiêu của việc đánh giá, tôi sẽ giúp bạn tùy chỉnh mẫu này một cách chi tiết và hiệu quả hơn!
http://hocvienpkkq.com/tin/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=