câu hỏi về đánh giá hiệu quả công việc

Đánh giá hiệu quả công việc của ai?

(Ví dụ: Nhân viên nói chung, một vị trí cụ thể, bản thân bạn)

Mục đích của việc đánh giá là gì?

(Ví dụ: Tăng lương, thăng chức, cải thiện hiệu suất, xác định nhu cầu đào tạo)

Bạn muốn đánh giá những khía cạnh nào?

(Ví dụ: Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm, mức độ hoàn thành mục tiêu, thái độ làm việc)

Bạn có hệ thống đánh giá hiệu quả công việc cụ thể nào đang sử dụng không?

(Ví dụ: KPI, OKR, thang điểm đánh giá)

Tuy nhiên, để cung cấp cho bạn một nền tảng vững chắc, tôi sẽ đưa ra một dàn ý chi tiết về các loại câu hỏi thường được sử dụng trong đánh giá hiệu quả công việc, chia theo các khía cạnh khác nhau. Bạn có thể tùy chỉnh và điều chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình.

I. Đánh giá về hiệu suất công việc (Performance):

Hoàn thành mục tiêu:

Mức độ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong kỳ đánh giá là như thế nào? (Ví dụ: Vượt mức, đạt, cần cải thiện)
Những thành tựu nổi bật nhất mà nhân viên đã đạt được trong kỳ đánh giá là gì?
Những khó khăn/thách thức nào đã ảnh hưởng đến việc hoàn thành mục tiêu?
Có mục tiêu nào chưa hoàn thành hoặc cần được điều chỉnh không? Tại sao?
Nhân viên đã chủ động như thế nào trong việc giải quyết vấn đề và đạt được mục tiêu?

Chất lượng công việc:

Chất lượng công việc của nhân viên có đáp ứng được yêu cầu và tiêu chuẩn của công ty không?
Mức độ tỉ mỉ, cẩn thận và chính xác trong công việc của nhân viên như thế nào?
Có sai sót hoặc vấn đề nào liên quan đến chất lượng công việc cần được cải thiện không?
Nhân viên có chủ động tìm kiếm các phương pháp để nâng cao chất lượng công việc không?

Năng suất làm việc:

Năng suất làm việc của nhân viên có đáp ứng được yêu cầu và kỳ vọng của công ty không?
Nhân viên có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả không?
Có yếu tố nào ảnh hưởng đến năng suất làm việc của nhân viên không? (Ví dụ: Áp lực công việc, thiếu nguồn lực)
Nhân viên có đề xuất giải pháp nào để cải thiện năng suất làm việc không?

II. Đánh giá về kỹ năng chuyên môn (Technical Skills):

Kiến thức chuyên môn:

Mức độ am hiểu kiến thức chuyên môn liên quan đến công việc của nhân viên như thế nào?
Nhân viên có cập nhật kiến thức chuyên môn mới để đáp ứng yêu cầu công việc không?
Nhân viên có khả năng áp dụng kiến thức chuyên môn vào thực tế công việc không?

Kỹ năng thực hành:

Mức độ thành thạo các kỹ năng chuyên môn cần thiết cho công việc của nhân viên như thế nào?
Nhân viên có khả năng sử dụng các công cụ, phần mềm, thiết bị cần thiết cho công việc không?
Nhân viên có kỹ năng giải quyết vấn đề kỹ thuật hiệu quả không?

Khả năng học hỏi và phát triển:

Nhân viên có chủ động tìm kiếm cơ hội để học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn không?
Nhân viên có khả năng tiếp thu kiến thức mới nhanh chóng không?
Nhân viên có sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với đồng nghiệp không?

III. Đánh giá về kỹ năng mềm (Soft Skills):

Kỹ năng giao tiếp:

Nhân viên có khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc và hiệu quả không? (Cả bằng lời nói và văn bản)
Nhân viên có khả năng lắng nghe và thấu hiểu người khác không?
Nhân viên có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác không?

Kỹ năng làm việc nhóm:

Nhân viên có khả năng hợp tác và phối hợp với đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung không?
Nhân viên có đóng góp tích cực vào các hoạt động của nhóm không?
Nhân viên có tôn trọng ý kiến của người khác và giải quyết xung đột một cách xây dựng không?

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Nhân viên có khả năng xác định và phân tích vấn đề một cách logic không?
Nhân viên có khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả không?
Nhân viên có khả năng đưa ra quyết định đúng đắn trong các tình huống khác nhau không?

Kỹ năng lãnh đạo (nếu có):

Nhân viên có khả năng truyền cảm hứng và động viên người khác không?
Nhân viên có khả năng giao việc và ủy quyền hiệu quả không?
Nhân viên có khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ không?

IV. Đánh giá về thái độ làm việc (Attitude):

Tinh thần trách nhiệm:

Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc không?
Nhân viên có chủ động nhận trách nhiệm khi xảy ra sai sót không?
Nhân viên có tuân thủ các quy định và nội quy của công ty không?

Tính kỷ luật:

Nhân viên có tuân thủ giờ giấc làm việc không?
Nhân viên có hoàn thành công việc đúng thời hạn không?
Nhân viên có giữ gìn vệ sinh và bảo quản tài sản của công ty không?

Thái độ hợp tác:

Nhân viên có sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp không?
Nhân viên có cởi mở và hòa đồng với mọi người không?
Nhân viên có thái độ tích cực và lạc quan trong công việc không?

V. Đánh giá về sự phát triển (Development):

Định hướng phát triển:

Nhân viên có định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng không?
Nhân viên có mong muốn được đào tạo và phát triển các kỹ năng mới không?
Nhân viên có sẵn sàng đảm nhận các nhiệm vụ khó khăn hơn để thử thách bản thân không?

Đề xuất và đóng góp:

Nhân viên có đề xuất các ý tưởng mới để cải thiện quy trình làm việc không?
Nhân viên có đóng góp vào việc xây dựng văn hóa công ty không?
Nhân viên có tham gia vào các hoạt động của công ty không?

VI. Câu hỏi mở (Open-ended questions):

Bạn tự đánh giá hiệu quả công việc của mình trong kỳ vừa qua như thế nào?
Bạn cảm thấy hài lòng nhất về điều gì trong công việc của mình?
Bạn muốn cải thiện điều gì trong công việc của mình?
Bạn có những đề xuất gì để cải thiện hiệu quả làm việc của nhóm/công ty?
Bạn có mong muốn gì về sự phát triển nghề nghiệp của mình trong tương lai?
Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc ý kiến đóng góp nào khác không?

Lưu ý quan trọng:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu:

Tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp.

Tập trung vào hành vi và kết quả:

Thay vì đánh giá chung chung, hãy đưa ra các ví dụ cụ thể về hành vi và kết quả công việc của nhân viên.

Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng:

Tập trung vào việc giúp nhân viên cải thiện hiệu suất và phát triển.

Tạo cơ hội cho nhân viên phản hồi:

Lắng nghe ý kiến của nhân viên và thảo luận về các vấn đề một cách cởi mở.

Liên kết đánh giá hiệu quả công việc với mục tiêu của công ty:

Đảm bảo rằng việc đánh giá giúp nhân viên hiểu rõ hơn về vai trò của mình trong việc đạt được mục tiêu chung.

Hãy cho tôi biết thêm thông tin chi tiết về tình huống của bạn, và tôi sẽ giúp bạn điều chỉnh các câu hỏi này để phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Chúc bạn thành công!