Trang thông tin việc làm HCM xin chào các anh chị đang tìm việc làm và các bạn HR tuyển dụng cho các doanh nghiệp, công ty tại Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang nhân sự HCM của https://vieclamhcm.info Để giúp bạn xây dựng một bảng kế hoạch đánh giá nội bộ chi tiết, tôi cần một số thông tin cơ bản về:
Mục tiêu của việc đánh giá nội bộ:
Bạn muốn đạt được điều gì thông qua việc đánh giá này? (Ví dụ: Xác định điểm mạnh/điểm yếu, cải thiện quy trình, đảm bảo tuân thủ, chuẩn bị cho đánh giá bên ngoài…)
Phạm vi đánh giá:
Đánh giá sẽ bao gồm những bộ phận, quy trình, hoặc lĩnh vực nào?
Tiêu chuẩn đánh giá:
Bạn sẽ sử dụng tiêu chuẩn, quy trình, hoặc yêu cầu nào để đánh giá? (Ví dụ: ISO 9001, quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý…)
Nguồn lực:
Bạn có những nguồn lực nào để thực hiện đánh giá? (Ví dụ: Nhân sự, ngân sách, công cụ…)
Dưới đây là một mẫu bảng kế hoạch đánh giá nội bộ chi tiết, bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu của mình:
BẢNG KẾ HOẠCH ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ
1. Thông tin chung:
Tên cuộc đánh giá:
(Ví dụ: Đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng)
Thời gian thực hiện:
(Từ ngày… đến ngày…)
Địa điểm:
(Các bộ phận/địa điểm được đánh giá)
Đơn vị/bộ phận chịu trách nhiệm:
(Ví dụ: Ban kiểm soát nội bộ, phòng chất lượng…)
Người phê duyệt:
(Chức danh, ví dụ: Giám đốc)
2. Mục tiêu đánh giá:
(Nêu rõ các mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn)
Ví dụ:
Xác định mức độ tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Đánh giá hiệu quả của các quy trình sản xuất chính.
Xác định các cơ hội cải tiến trong hệ thống quản lý chất lượng.
Đảm bảo sự chuẩn bị tốt nhất cho cuộc đánh giá chứng nhận bên ngoài vào tháng 12/2023.
3. Phạm vi đánh giá:
(Liệt kê chi tiết các bộ phận, quy trình, hoặc lĩnh vực được đánh giá)
Ví dụ:
Phòng ban: Sản xuất, Kỹ thuật, Kho vận, Chất lượng, Mua hàng.
Quy trình: Quản lý chất lượng đầu vào, Quản lý quá trình sản xuất, Kiểm soát chất lượng thành phẩm, Quản lý kho, Mua hàng.
Hệ thống: Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015.
4. Tiêu chuẩn đánh giá:
(Nêu rõ các tiêu chuẩn, quy trình, hoặc yêu cầu được sử dụng để đánh giá)
Ví dụ:
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Các quy trình nội bộ của công ty.
Các yêu cầu pháp lý liên quan.
Các tiêu chuẩn ngành.
5. Đội ngũ đánh giá:
| STT | Họ và tên | Chức danh | Vai trò | Trách nhiệm |
|—|—|—|—|—|
| 1 | | | Trưởng đoàn | Lập kế hoạch, điều phối, báo cáo |
| 2 | | | Thành viên | Thực hiện đánh giá, ghi nhận bằng chứng |
| 3 | | | Thành viên | Thực hiện đánh giá, ghi nhận bằng chứng |
| … | | | | |
6. Lịch trình đánh giá chi tiết:
| STT | Hoạt động | Thời gian | Địa điểm | Người thực hiện | Kết quả/Ghi chú |
|—|—|—|—|—|—|
| 1 | Lập kế hoạch đánh giá | (Ngày/Tháng/Năm) | | Trưởng đoàn | Kế hoạch được phê duyệt |
| 2 | Thông báo về cuộc đánh giá | (Ngày/Tháng/Năm) | | Trưởng đoàn | Các bộ phận được thông báo |
| 3 | Chuẩn bị tài liệu | (Ngày/Tháng/Năm) | | Các bộ phận | Tài liệu đầy đủ, sẵn sàng |
| 4 | Đánh giá tại phòng Sản xuất | (Ngày/Tháng/Năm) | Phòng Sản xuất | Đội ngũ đánh giá | Báo cáo đánh giá sơ bộ |
| 5 | Đánh giá tại phòng Kỹ thuật | (Ngày/Tháng/Năm) | Phòng Kỹ thuật | Đội ngũ đánh giá | Báo cáo đánh giá sơ bộ |
| … | | | | | |
| n | Tổng hợp kết quả đánh giá | (Ngày/Tháng/Năm) | | Trưởng đoàn | Báo cáo đánh giá tổng thể |
| n+1 | Họp xem xét kết quả đánh giá | (Ngày/Tháng/Năm) | | Ban lãnh đạo, Trưởng đoàn | Quyết định về hành động khắc phục |
| n+2 | Thực hiện hành động khắc phục | (Ngày/Tháng/Năm) | | Các bộ phận liên quan | Kế hoạch và tiến độ thực hiện |
| n+3 | Đánh giá hiệu quả hành động khắc phục | (Ngày/Tháng/Năm) | | Đội ngũ đánh giá | Báo cáo về hiệu quả |
7. Phương pháp đánh giá:
(Nêu rõ các phương pháp được sử dụng để thu thập bằng chứng)
Ví dụ:
Xem xét tài liệu và hồ sơ.
Phỏng vấn nhân viên.
Quan sát trực tiếp hoạt động.
Kiểm tra mẫu.
8. Ngân sách (nếu có):
(Liệt kê các khoản chi phí dự kiến cho cuộc đánh giá)
Ví dụ:
Chi phí đi lại, ăn ở.
Chi phí thuê chuyên gia (nếu có).
Chi phí in ấn tài liệu.
9. Báo cáo đánh giá:
Nội dung báo cáo:
Tóm tắt mục tiêu và phạm vi đánh giá.
Kết quả đánh giá chi tiết (điểm mạnh, điểm yếu, sự không phù hợp).
Đề xuất các hành động khắc phục và cải tiến.
Kết luận và khuyến nghị.
Thời gian nộp báo cáo:
(Ngày/Tháng/Năm)
Người nhận báo cáo:
(Chức danh)
10. Theo dõi và đánh giá hiệu quả:
(Mô tả cách theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục và đánh giá hiệu quả của cuộc đánh giá)
Ví dụ:
Theo dõi tiến độ thực hiện các hành động khắc phục.
Đánh giá lại các khu vực có vấn đề sau khi thực hiện hành động khắc phục.
Đánh giá mức độ cải thiện chung của hệ thống.
Lưu ý:
Bảng kế hoạch này chỉ là một mẫu, bạn cần điều chỉnh để phù hợp với tình hình thực tế của tổ chức mình.
Hãy đảm bảo rằng tất cả các bên liên quan đều được thông báo và tham gia vào quá trình lập kế hoạch.
Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết trong quá trình thực hiện.
Chúc bạn thành công với cuộc đánh giá nội bộ của mình! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi nhé.
http://mangnhakinh.vn/index.php?language=vi&nv=news&nvvithemever=d&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtaGNtLmluZm8=